Política de Privacidad

Información General

Fivaleo es una plataforma global de educación en línea donde estudiantes de diferentes países aprenden sobre previsión financiera sin restricciones geográficas.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Cumplimos con el RGPD y otras normativas aplicables de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Información que proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico al crear tu cuenta
• Información de pago procesada de forma segura por terceros certificados
• Contenido que compartes en foros, comentarios o trabajos de curso
• Comunicaciones cuando contactas con nuestro equipo de soporte

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: qué lecciones ves, cuándo accedes, progreso del curso
• Información técnica: tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia
• Análisis de comportamiento para personalizar tu aprendizaje

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para ofrecerte el mejor servicio educativo posible:

• Proporcionar acceso a cursos y materiales de aprendizaje sobre previsión financiera
• Personalizar tu experiencia según tu progreso y preferencias
• Procesar pagos y gestionar suscripciones de forma segura
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de cursos y contenido nuevo
• Mejorar continuamente la plataforma basándonos en patrones de uso
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de todos los usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario

Nuestros sistemas analizan tu actividad para sugerirte contenido relevante y ayudarte a avanzar. Esto incluye identificar áreas donde podrías necesitar apoyo adicional o recomendar módulos complementarios.

Compartir tus Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley lo requiere, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos y seguridad de Fivaleo, nuestros usuarios o el público.

Transferencias internacionales

Como plataforma global, algunos de nuestros proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es fundamental. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos con opciones de verificación en dos pasos
• Monitorización continua para detectar actividades sospechosas
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado accede a datos personales
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes documentados y probados

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Rastrean tu actividad para mostrar contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies esenciales no se pueden desactivar sin afectar al servicio.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y otras leyes aplicables, tienes derechos significativos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Supresión: Solicitar que eliminemos tu información personal
• Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo en info@fivaleo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones significativas se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La versión actualizada incluirá siempre la fecha de la última modificación en la parte superior. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, estamos aquí para ayudarte:

• Email: info@fivaleo.com
• Teléfono: +34637433621
• Dirección: C. Pinzón, 6, 38107, La Gallega Santa Cruz de Tenerife, España

Nuestro equipo responde a todas las consultas de privacidad en un plazo de 48 horas hábiles. Para solicitudes formales relacionadas con tus derechos de protección de datos, proporciona tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.